Hotjar antes del consentimiento

Por qué es importante

Hotjar puede capturar datos de comportamiento y de sesión que no deberían empezar antes de que exista una decisión válida de consentimiento.

Cómo verificarlo manualmente

1. Inspeccione en la pestaña Red scripts de Hotjar y solicitudes de telemetría en la primera carga.
2. Compruebe si aparecen cookies de Hotjar antes del consentimiento.
3. Confirme si Hotjar se inyecta vía GTM, plugin o snippet hardcodeado.

Causas típicas

• Hotjar está configurado como analítica siempre activa.
• Un snippet del tema duplica la lógica de Hotjar gestionada por GTM.
• El CMP clasifica Hotjar como funcional en lugar de opcional.

Corrección en GTM

1. Sitúe las etiquetas Hotjar detrás de consentimiento analytics o marketing según su categorización.
2. Elimine triggers incondicionales de las etiquetas Hotjar.
3. Compruebe en Preview que ninguna solicitud de Hotjar sale antes del consentimiento.

Corrección en WordPress o plugins CMP

1. Revise plugins y opciones del tema que inyecten Hotjar directamente.
2. Desactive snippets duplicados fuera de la configuración controlada por CMP.
3. Vuelva a probar tras invalidar caché.

Corrección genérica para desarrolladores

1. Cargue Hotjar solo después de consentimiento explícito.
2. Mantenga una única fuente de verdad para la inicialización de Hotjar.
3. Audite templates y tag manager para eliminar cualquier cargador paralelo.

Cómo confirmar que la corrección funciona

• Confirme que Hotjar no se carga antes del consentimiento.
• Confirme que las cookies de Hotjar están ausentes en pre-consentimiento.
• Lance un nuevo escaneo y verifique que Hotjar deja de marcarse.