El banner de consentimiento no aparece en móvil

Por qué es importante

Un banner que funciona en desktop pero falla en móvil deja una brecha de cumplimiento sobre una parte importante del tráfico y es fácil de pasar por alto en una QA centrada solo en escritorio.

Cómo verificarlo manualmente

1. Abra el sitio en emulación móvil y, si puede, en un dispositivo real.
2. Compruebe si el banner aparece por encima del pliegue y sin quedar oculto.
3. Inspeccione CSS, z-index y contenedores lazy-load que puedan afectar al banner.

Causas típicas

• El CSS responsive oculta el contenedor del banner en ciertos breakpoints.
• El banner se carga en un componente que no renderiza en móvil.
• Un header sticky, overlay o modal tapa el banner.

Corrección en GTM

1. Revise si los triggers móviles o la lógica del CMP difieren del desktop.
2. Asegúrese de que el CMP se inicializa también en variantes móviles.
3. Vuelva a probar tras publicar en varios breakpoints.

Corrección en WordPress o plugins CMP

1. Compruebe ajustes móviles del tema, plugins de caché y optimización.
2. Verifique que el plugin CMP renderiza el banner en templates móviles.
3. Pruebe con cachés y optimizaciones desactivadas si el comportamiento cambia.

Corrección genérica para desarrolladores

1. Audite el CSS responsive y las condiciones de render específicas del viewport.
2. Asegure que el banner se renderiza pronto y por encima de overlays competidores.
3. Trate la QA móvil como un camino de cumplimiento independiente.

Cómo confirmar que la corrección funciona

• Confirme que el banner aparece en un dispositivo móvil real.
• Confirme que el usuario puede usar Accept y Reject en móvil.
• Lance un nuevo escaneo con evidencia móvil si está disponible y verifique que desaparece la incidencia.