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Gravità: AltaResponsabile: Admin CMPTempo di correzione: 15-60 min

Nessuna opzione di rifiuto o rifiuto nascosto

Rendi il rifiuto semplice e visibile quanto l'accettazione correggendo azioni Reject mancanti, nascoste o indebolite.

Copre: no_reject_option, reject_suppressed, reject_below_fold

Perché è importante

Le linee guida EDPB richiedono che il rifiuto sia facile quanto l'accettazione. Se Reject è nascosto, visivamente indebolito o sotto il fold, il consenso potrebbe non essere libero.

Come verificare manualmente

  1. Open the first-layer banner on common desktop and mobile breakpoints.
  2. Check whether Reject is visible without extra clicks or scrolling.
  3. Compare button size, contrast, opacity, and placement against Accept.

Cause tipiche

  • CMP template only exposes Accept on the first layer.
  • Custom CSS hides or de-emphasizes the Reject control.
  • Reject is available only in a second-layer preference center.

Correzione in GTM

  1. Configure the CMP template to show Accept and Reject on the first layer.
  2. Keep both actions visible without extra clicks.
  3. Validate button prominence using equal font size, contrast, and placement rules.

Correzione in WordPress o plugin CMP

  1. Enable the reject or decline button in plugin settings.
  2. Adjust theme CSS so Reject is visible above the fold on desktop and mobile breakpoints.
  3. Avoid custom CSS that lowers reject contrast or hides the control.

Correzione generica lato sviluppo

  1. Display Reject in the same layer and viewport area as Accept.
  2. Use equivalent visual weight: size, contrast, opacity, and spacing.
  3. Avoid patterns requiring extra navigation for rejection.
.cmp-btn-accept,
.cmp-btn-reject {
  min-height: 44px;
  font-size: 14px;
  opacity: 1;
}

Come confermare che la correzione funziona

  • Verify Reject is visible and clickable above the fold on both desktop and mobile.
  • Click Reject and confirm optional tags do not fire.
  • Run a re-scan and confirm the reject-flow issue is resolved.

Passaggio successivo

Riesegui una scansione dopo il deploy per confermare che sia cambiato il comportamento reale a runtime, non solo il testo del banner.

Nessuna opzione di rifiuto o rifiuto nascosto — GDPR Fix Guide