Přeskočit na obsah
Závažnost: VysokáVlastník: MarketingČas na opravu: 15-45 min

Hotjar před souhlasem

Zabraňte tomu, aby Hotjar načítal session replay nebo heatmap skripty dřív, než návštěvník udělí analytics nebo marketingový souhlas.

Zahrnuje: hotjar_before_consent, pre_consent_hotjar

Proč je to důležité

Hotjar může sbírat behaviorální a session data, která by neměla začít proudit dřív, než návštěvník udělá platnou volbu souhlasu.

Jak to ověřit ručně

  1. V panelu Network zkontrolujte Hotjar skripty a telemetrické requesty při prvním načtení.
  2. Ověřte, zda se Hotjar cookies objevují před souhlasem.
  3. Potvrďte, zda je Hotjar injektovaný přes GTM, plugin nebo hardcoded snippet.

Typické příčiny

  • Hotjar je nastavený jako always-on analytics.
  • Theme snippet duplikuje Hotjar logiku řízenou přes GTM.
  • CMP klasifikuje Hotjar jako funkční místo volitelného.

Oprava v GTM

  1. Umístěte Hotjar tagy za analytics nebo marketingový souhlas podle vaší kategorizace.
  2. Odstraňte bezpodmínečné triggery z Hotjar tagů.
  3. V Preview ověřte, že před souhlasem neodchází žádný Hotjar request.

Oprava ve WordPressu nebo CMP pluginech

  1. Zkontrolujte pluginy a theme options, které mohou Hotjar injektovat přímo.
  2. Vypněte duplicitní snippety mimo CMP řízený setup.
  3. Po invalidaci cache test zopakujte.

Obecná vývojářská oprava

  1. Hotjar načítejte až po explicitním souhlasu.
  2. Držte jeden source of truth pro Hotjar inicializaci.
  3. Auditujte templates i tag manager a odstraňte paralelní loadery.

Jak potvrdit, že oprava funguje

  • Potvrďte, že se Hotjar před souhlasem nenačítá.
  • Potvrďte, že Hotjar cookies v pre-consent stavu chybí.
  • Spusťte nový sken a ověřte, že Hotjar už není označovaný.

Další krok

Po nasazení spusťte nový sken a potvrďte, že se změnilo skutečné runtime chování, nejen text banneru.

Hotjar před souhlasem — GDPR Fix Guide